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Posso fazer check in antes das 2 da tarde?
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De acordo com a nossa disponibilidade faremos os possíveis para satisfazer as suas necessidades. No entanto tenha por favor em consideração que o check out dos quartos é até às 12h, o que poderá impedir a satisfação deste pedido.
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Posso fazer check out depois do meio-dia?
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De acordo com a disponibilidade do hotel, faremos os possíveis para atender ao seu pedido.
Por favor indique esse desejo no campo de "observações" aquando da sua reserva.
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Eu necessito de um quarto com facilidades para deficientes, um quarto não fumador ou quartos comunicantes. Posso fazer esse tipo de reservas on-line?
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Sim. Por favor indique a sua preferência no campo de observações no campo das reservas e faremos todos os possíveis para atender ao seu pedido.
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Os hotéis possuem estacionamento privado? Posso pedir parqueamento on-line?
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Sim. os hotéis possuem parqueamento próprio. Para solicitar parqueamento on-line e obter informações sobre as condições dos mesmos por favor utilize a secção observações aquando da reserva.
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Preciso de uma linha de acesso à Internet. Os vossos quartos estão preparados para oferecer este serviço? E as zonas publicas?
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Sim. Os hotéis dispõem de facilidades de acesso à Internet.
O Hotel Ponta Delgada dispõe de ligação telefónica (RDIS) nos quartos e acesso wi-fi nas zonas públicas.O Antillia Hotel Apartamento dispõe de ligação ADSL gratuita nos quartos e um posto públuco pré-pago.O Hotel do Mar e o Hotel Colombo oferecem facilidades de acesso à Internet a partir dos quartos por telefone (RDIS).
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Gostava de ser notificado por email das vossas promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?
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Por favor inscreva-se no serviço de newsletter existente em cada Web site dos hotéis ou no newsletter deste Web site.
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Gostaria de levar o meu animal comigo. Será possível?
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Lamentamos. Os hotéis do Grupo Ciprotur não permitem a entrada animais. A única excepção é feita para cães guias.
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Vou viajar acompanhado de crianças. Os vossos hotéis têm condições especiais para estes casos?
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Sim. O hotel oferece berço e desconto para crianças entre o 2 e os 12 anos quando alojadas no mesmo quarto dos pais.
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Quais os documentos necessários para fazer check in?
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Bilhete de identidade e ou Passaporte.
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Esta é a primeira vez que vou visitar os Açores. Como poderei obter informações sobre locais a visitar e outras informações úteis?
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Este website contêm algumas informações. Os websites dos hoteis dispõem de informação mais detalhada sobre o destino onde se encontram inseridos. Pode ainda obter mais informações visitando os sites sugeridos, solicitar informações no forum ou contactando o Hotel.
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Perguntas Frequentes 
